具体表现在：

　　一.积极开展奥鹏工作

　　由于奥鹏合作高校多，各个高校教务、教学管理中的各项政策有差别，也有相同之处，也有一些政策变动大，遇到不明白的问题，窦老师都能积极主动地与奥鹏中心老师联系，协商解决方案。

　　二.管理经验丰富

　　窦茂林老师具有丰富的教务以及教学管理经验，能够很好的理解并贯彻执行奥鹏下达的各项工作，在学生信息录入、选课、订教材、费用核算中几乎从没有出现过错误，能够及时按照要求如期完成各项工作。在奥鹏考试通知下发之后，窦茂林老师通过积极和学生联系，确认考试人员，保证考试预约没有丢人、多人问题。

　　三.学生服务细致、周到

　　窦茂林老师能够始终坚持以学生为中心，努力做好学生服务工作，及时解答学生提出的各类问题；对奥鹏中心以及合作高校发布的各项文件、通知，及时通知学生。此外为了能够很好的服务学生，窦茂林老师还坚持在周六、周日的全天在网络教室值班，陪同学员上机学习，及时解决学生在学习中遇到的各类问题，引导学生提高学习兴趣，督促鼓励学生不断进步。

　　四、 能够提出合理化建议，促进奥鹏和学习中心的工作进步

　　窦茂林老师是一位认真负责、具有丰富管理经验的老师，为此窦茂林老师当选2004奥鹏远程教育中心年度“教学支持服务十佳个人”。