蔡晓晖老师作为台州学习中心的负责人，在2005年充分抓住机遇，勤奋实干，开拓创新，台州学习中心在蔡晓晖老师的带领下，外抓发展树形象，内抓管理促质量，积极开拓远程教育项目，台州高等教育大众化和学习型社会服务的网络教育超市建设初具规模。

　　蔡晓晖老师坚持“教育以服务为中心、服务以学生为中心、服务以学习为中心”的服务理念，努力为学员提供专业化、精细化的学习支持服务，受到了学员的一致好评，学习中心的知名度、学习支持服务和教学质量都有了很大的提高，为今后的良性、可持续发展打下了坚实的基础。

　　蔡晓晖老师领导的招生工作，在05年共招生329人，比去年增长50%，被奥鹏中心评为招生先进集体。

　　蔡晓晖老师作为学习中心的负责人，深知教学支持服务工作的重要性，并将它视作学习中心的核心竞争力。蔡晓晖老师以学校导入ISO9001质量认证管理体系为契机，主持体系的程序文件的编写，成立了招生部、学务部、督学部，理顺了学习中心各岗位的工作职责，规范了各项工作流程，并亲自担任学习中心的ISO内审员，对学习中心的各项工作进行监控、审核和反馈，从制度上保证了教学支持服务工作的质量和学习中心工作的持续改进。

　　蔡晓晖老师在课题研究的基础上一直在探索如何加强学习过程管理，既发挥学习过程中教师的组织、引导和监控作用，又发挥学生的主动性、积极性和创造性。比如每次新生入学，都要分高校召开开学典礼和始业教育，亲自向学生介绍网络教育的特点和网上学习的方法，亲自给学生作导学和学习技能培训，然后主持召开师生交流会，辅导教师、班主任和学生之间在轻松愉快的氛围相互交流，制定个人学习计划，建立学习小组、通讯录、网上同学录、QQ群，使学生一入学就充分感受到学习中心的关怀，增进了师生间的情感交流，增强了学生对学习的重视程度和信心。

　　 在远程教育的办学实践中，蔡晓晖老师认识到远程教育的本质是服务，作为学习中心，学习者是顾客和服务对象，一切活动就是为了满足学习者的明确或隐含的需求。因此，在工作中对所有学员我始终坚持三心：耐心、用心和贴心，得到广大学员的信任和尊敬。为此，蔡晓晖老师当选2005奥鹏远程教育中心年度“教学支持服务十佳个人”。