他们连续两年荣获“教学支持服务”先进集体的称号；他们走向市场，走入企业，走进小区在北京这个远程教育竞争最为激烈的市场上，走出了自己的一片天地。 　　奥鹏北京直属学习中心成立于2002年10月，目前已开展合作的高校远程教育项目共计7所，总计招生1500多人，其中东财、浙大、大工、北航、山大已有毕业生近200人。2005年，北京学习中心完成招生500多人，其工作业绩得到了一致肯定。 　　奥鹏北京直属学习中心熟悉各项招生政策，并将其视为最重要的招生基础性工作，他们认为此项工作完成的好坏，不仅涉及到当期招生的咨询报名率，还会影响到后期教学上的工作开展。为此他们每期招生都进行政策培训和咨询演练，有效提高了报名率，降低了投诉率。 　　奥鹏北京直属学习中心非常重视招生电话的设置和招生现场的环境布置工作。进入北京直属学习中心，招生资料是随处可见，随手可得。在招生期咨询电话是24小时接听，所有人员的联系方式都最大范围的宣传给学生。北京直属学习中心用最简单、最基本、最贴心的方式将奥鹏的服务渗透到了每一个可能成为奥鹏学生的人群心中。 　　奥鹏北京直属学习中心能有效的利用和发挥招生咨询会和市场宣传活动的效力，实行按招生项目进行管理，尝试了多种招生办法。“走向市场，走入企业，走进小区”是2005学习中心招生工作的主题。例如，由招生人员牵头的书市活动和小区活动，由项目负责人牵头的招生说明会和老生座谈会，还有由主管领导牵头的行业单位合作洽谈等。 　　要想得到学生的支持，就一定要在教学支持服务方面做到最好，让学生满意。奥鹏北京直属学习中心在教学支持服务方面： 　　一抓人才培养。通过招聘环节，选则乐于服务的人员。通过培训环节，岗位练兵，并邀请专家指导，与其它学习中心友好沟通和取长补短，培养会服务的人员。 　　二抓规范管理。自0503学期开始，学习中心按授权高校情况，实行项目负责制。在保证每个项目均衡发展的同时，也为每位员工的全面发展提供了舞台。 　　三抓安全运营。面对越来越多的高校项目和在读学生，我们时刻都在提醒自己，“不为眼前利益所动，明确使命。不为眼前压力所困，明确责任。”这句话是北京直属学习中心2005年的工作口号，也是指导他们圆满完成一年工作无事故的保证。 　　为此奥鹏北京直属学习中心当选2005年度奥鹏 “教学支持服务”先进集体！